Over Nancy De Cuyper

Deze auteur heeft nog geen informatie verstrekt.
So far Nancy De Cuyper has created 46 blog entries.

Workshop: Shadow IT

Paniek! Gevoelige bedrijfsdata komt via een privé smartphone op straat te liggen. Voor menig IT manager of CIO de ergste nachtmerrie. En dat is volkomen begrijpelijk. Het zorgt ervoor dat u als IT verantwoordelijke niet of onvoldoende “in control” bent over de IT-infrastructuur van uw organisatie. Door de toename van het aantal [...]

Workshop: Shadow IT2021-06-14T08:27:07+00:00

Service Integration Manager

De Service Integration Manager badge is de nieuwste certificatie in de portfolio van Exin, een onafhankelijk examen- en certificeringsinstituut voor o.a. SIAM. Exin lanceerde dit nieuwe certificaat tijdens Service North, dé wereldwijde Service Integration And Management conferentie die vorige maand plaatsvond. 2Grips is dan ook trots om als één van de eerste geaccrediteerde trainingsorganisaties [...]

Service Integration Manager2021-05-12T09:39:09+00:00

Workshop: Software Asset Management en Licentiebeheer

Laat de woorden ”licentiecontracten” en “software audit” vallen en menig IT manager of CIO zal eens diep zuchten. En dit ondanks het besef dat een proactieve aanpak zorgt voor een sterkere onderhandelingspositie en vooral veel geld, maar ook onnodige frustratie en stress bespaart. Een goede organisatie rond Software Asset Management (SAM) blijft [...]

Workshop: Software Asset Management en Licentiebeheer2021-06-14T08:36:25+00:00

Experience Level Agreements

Wat hebben Google, Facebook en Apple met elkaar gemeen? Elk van deze succesvolle organisaties investeerde de laatste jaren in customer experience. En dit zowel in managen van de ervaringen van hun eindklanten, als die van hun interne medewerkers. Door ervaringen en verwachtingen van dienstverleners en hun afnemers met elkaar te stroomlijnen, worden de [...]

Experience Level Agreements2021-04-07T08:38:23+00:00

Samenwerking & service providers

Het creëeren van een “one-team” cultuur over alle service providers heen. Wanneer er meerdere partijen zitten in je ecosysteem, spreekt het voor zich dat deze service providers moeten samenwerken om de gemeenschappelijke doelen van je outsourcing te behalen. Deze samenwerking is succesvol wanneer we manieren ontwikkelen om organisatorische en persoonlijke verschillen te overbruggen [...]

Samenwerking & service providers2021-04-05T09:20:44+00:00

Workshop: Alles wat u moet weten over Service Improvement Planning

Kunt u zich de chaos voorstellen die zou ontstaan als iedereen zijn eigen verbeterideeën zou invoeren zonder een eenduidige en heldere strategie? De situatie zou dan lijken op het verkeer in een grote stad zonder verkeersborden. Het onderwerp van deze workshop is ongetwijfeld herkenbaar voor veel professionals in Service Management. Tijdens deze [...]

Workshop: Alles wat u moet weten over Service Improvement Planning2021-06-14T08:37:05+00:00

Service North 2021

Service North, het grootste SIAM event ter wereld gaat virtueel in 2021. Dit online evenement focust zich op Service Integration And Management, maar ook gerelateerde onderwerpen voor een multi-vendor omgeving zoals tooling en procurement komen aan bod. De sprekers brengen verhalen van succesvolle SIAM-transformaties en delen de lessen die tijdens het traject zijn [...]

Service North 20212021-02-16T09:13:27+00:00

ITIL v3

Het einde van ITIL v3 Nu ITIL 4 officieel is opgestart en de hogere modules van de Managing Professional en Strategic Leader stromen zijn gelanceerd, kondigt Axelos de stopzetting van ITIL v3 aan en dit tegen het einde van 2021. Om klanten voldoende tijd te geven om over te stappen op ITIL 4, [...]

ITIL v32021-01-18T11:49:54+00:00
Ga naar de bovenkant