Nancy

Home/Nancy De Cuyper

Over Nancy De Cuyper

Deze auteur heeft nog geen informatie verstrekt.
So far Nancy De Cuyper has created 37 blog entries.

Service North 2021

Service North, het grootste SIAM event ter wereld gaat virtueel in 2021. Dit online evenement focust zich op Service Integration And Management, maar ook gerelateerde onderwerpen voor een multi-vendor omgeving zoals tooling en procurement komen aan bod. De sprekers brengen verhalen van succesvolle SIAM-transformaties en delen de lessen die tijdens het traject zijn [...]

Service North 20212021-02-16T09:13:27+00:00

ITIL v3

Het einde van ITIL v3 Nu ITIL 4 officieel is opgestart en de hogere modules van de Managing Professional en Strategic Leader stromen zijn gelanceerd, kondigt Axelos de stopzetting van ITIL v3 aan en dit tegen het einde van 2021. Om klanten voldoende tijd te geven om over te stappen op ITIL 4, [...]

ITIL v32021-01-18T11:49:54+00:00

Workshops 2021

Service Management Workshops 2021 2Grips organiseert regelmatig interactieve en praktische (IT) Service Management workshops. Gedurende 2 uur bespreken we actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ervaringen uit te wisselen en ideeën te genereren. Want "Knowledge is power, but only when shared". Ook in 2021 zet 2Grips deze succesformule [...]

Workshops 20212021-01-04T07:21:32+00:00

ITSM Meetup Benelux

Freshservice online event Hoe gaat u om met de verschuiving van ITSM naar ESM? Wat met Shift Left en de toenemende aandacht voor customer experience? Welke vaardigheden en tools zijn nodig om de ontwikkelingen bij te houden? Hoe maakt u van de huidige omstandigheden een opportuniteit? Hoe vergroot u de betrokkenheid van uw [...]

ITSM Meetup Benelux2020-12-02T17:27:46+00:00

Refresh2020

Welkom bij Refresh2020, Freshworks virtuele gebruikersconferentie! 2Grips nodigt u met veel plezier uit voor Refresh2020: dé wereldwijde gebruikersconferentie van Freshworks. Omdat uw veiligheid het allerbelangrijkste is, bezoekt u de Freshworks community virtueel en luistert en kijkt u online naar de vele inspirerende influencers, spraakmakende opinieleiders en tevreden klanten. Een track op maat van u [...]

Refresh20202020-10-20T13:56:18+00:00

Shopt IT 2020

Shopt IT 2020 gaat digitaal Binnenkort is het zover, de digitale versie van Shopt IT 2020. Om redenen u wellicht bekend, blijven we dit jaar in onze bubbel. Maar... V-ICT-OR, dé koepelorganisatie voor informatie en technologie op het lokale overheidsniveau en organisator van Shopt IT 2020, heeft enorm hard gewerkt aan [...]

Shopt IT 20202020-09-02T09:50:00+00:00

Self Service Portaal

Een Self Service Portaal om je interne klanten beter te ondersteunen Iedereen is de dag van vandaag wel een consument bij bol.com of coolblue. Zij zetten sterk in op het optimaliseren van de klantbeleving oftewel de Customer Experience. Medewerkers van een organisatie, die interne klant zijn en diensten afnemen van IT, HR, fleet, .. [...]

Self Service Portaal2020-08-21T13:00:46+00:00

Wat is VeriSM?

VeriSM biedt een flexibele benadering van Service Management in het digitale tijdperk. Het beschouwt de hele organisatie, niet alleen de IT-afdeling, als dienstverlener en benadrukt samenwerking van alle capabilities om waarde te leveren aan de klant. Met VeriSM kunnen organisaties een flexibel operationeel model creëren om aan de gewenste bedrijfsresultaten te voldoen. Sleutelbegrippen in [...]

Wat is VeriSM?2020-06-08T07:21:26+00:00
Ga naar de bovenkant