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L’expérience client
L’expérience client au travers du prisme XLA En coopération avec Technofutur, nous vous invitons à découvrir les bonnes pratiques à adopter niveau service et satisfaction client pour une expérience client réussie. Ce cours est enseigné par Benoit Nannetti, l'un de nos consultants seniors et un spécialiste de XLA. Contexte Traditionnellement, les accords entre [...]