2Grips is up and running, maar we hebben ons aangepast aan de uitzonderlijke Corona situatie. We houden u graag op de hoogte van onze evenementen, trainingen en workshops. Workshops in Mei en Juni 2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops op verschillende locaties in België en Nederland, waaraan iedereen kan deelnemen. [...]
Securitas Digital Business 4.0 Klantendag van het VITO-Securitas raamcontract Op donderdag 12 maart vond de klantendag van het VITO-Securitas raamcontract plaats in “Hotel de La Poste” bij Tour and Taxis in Brussel. Als partner van het VITO-Securitas raamcontract, was ook 2Grips aanwezig op deze VITO-klantendag, waar de nieuwste trends en ontwikkelingen [...]
"People will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel." Maya Angelo 2Grips nodigt u uit voor dit event: Next Generation Customer Experience Steeds meer bedrijven erkennen de voordelen van het managen van de klantervaring: hogere inkomsten, lagere [...]
Op 12 november is 2Grips te gast bij itSMF België om er te spreken over SIAM (Service Integration And Management). Programma 19u. : Wat is SIAM? Een introductie Service Management Consultant en SIAM Trainer bij 2Grips, Wouter De Koster laat u kennismaken met Service Integration And Management, inclusief business drivers, rollen, uitdagingen [...]
Het was onlangs een spannend moment toen we eindelijk getuige waren van de eerste reacties van 4me's Virtual Agent. Deze chatbot zal binnenkort beschikbaar zijn voor alle 4me-klanten, zodat zij deze zelf kunnen activeren in de self service portal van hun organisatie. Velen hebben zich verheugd om te zien hoe het Development team van [...]
2Grips nodigt u uit voor dit event: The Road to Successful Outsourcing Als gevolg van de snelle technologische ontwikkelingen en de grote druk om diensten efficiënter en goedkoper te kunnen aanbieden, koopt bijna elk bedrijf en elke IT-afdeling vandaag de dag diensten in bij externe (IT) dienstverleners. Zonder een effectieve organisatie en [...]
Lang verwacht nieuws over de hogere levels van ITIL 4 Zoals aangekondigd zal Axelos binnenkort beginnen met de uitrol van de hogere niveaus van ITIL 4. Na de lancering van ITIL 4 in februari zijn veel ITIL-certificaathouders aan de zijlijn blijven staan. De ITIL 4 Foundation richt zich immers voornamelijk op mensen zonder [...]
2Grips kondigt met trots de accreditatie door Exin voor SIAM Foundation aan. EXIN is een toonaangevend onafhankelijk examen- en certificeringsinstituut, met miljoenen gecertificeerde professionals in het digitale domein. Een EXIN accreditatie is niet zomaar een controle van ons cursusmateriaal en onze organisatie. Het EXIN bewijs van accreditatie wordt wereldwijd erkend als de hoogste standaard [...]
SIAM (Service Integration And Management) is geen hype, het is de nieuwe manier van kijken naar outsourcing, een doordachte methodiek om samenwerking tussen meerdere interne en externe dienstverleners te stimuleren. SIAM geschiedenis De eerste berichten rond Service Integration And Management kwamen uit het Verenigd Koninkrijk en dateren van rond het jaar 2000. De [...]
Ervaar de meest comfortabele manier van studeren en behaal uw ITIL 4 Foundation certificaat op uw eigen tempo, waar en wanneer u wilt. Om nog flexibeler te zijn in het tempo van de training en om een uitstekende leerervaring te beleven, is er deze nieuwe online ITIL 4 Foundation opleiding in een nieuw, aangepast [...]
