2Grips aide ses clients à aligner leurs services sur leur stratégie commerciale en les améliorant de manière proactive et continue. Nous donnons des conseils, nous coachons et nous mettons en œuvre. En somme, 2Grips vous aide à vous développer en tant qu’organisation orientée services, dans le but de donner et garder la satisfaction de vos clients et utilisateurs finaux.

2Grips Services
  • Où en sommes-nous?

Grâce à notre service “Health Check”, nous identifions les lacunes et les domaines à améliorer dans vos IT & Enterprise Service Management, dans l’exploitation des outils et dans la gestion des actifs. Nos recommandations d’amélioration sont basées sur les meilleures pratiques de gestion des services combinées à notre expérience pratique.

Health Check
  • Où voulons-nous être?

Notre “Service Strategy” se concentre sur les quatre dimensions de la gestion de services, à savoir votre organisation et vos employés, vos partenaires et fournisseurs, vos chaînes de valeur et vos processus, et pour terminer votre technologie. Nous vous aidons à définir votre stratégie et vos objectifs pour améliorer votre efficacité opérationnelle. Avec vous, nous explorons le chemin qui mène à un niveau de performance plus élevé.

Service Strategy
  • Comment s’y rendre?

Par le biais de notre “Service Improvement”, nous vous aidons à réaliser la chaîne de valeur souhaitée en veillant à ce que le travail puisse être effectué de manière efficace et rentable. Nous vous guidons dans vos efforts pour optimiser vos processus et vos outils, soutenus par la mobilisation de vos collaborateurs.

Service Improvement

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