Op 12 november is 2Grips te gast bij itSMF België om er te spreken over SIAM (Service Integration And Management).

Programma
19u. : Wat is SIAM? Een introductie

Service Management Consultant en SIAM Trainer bij 2Grips, Wouter De Koster laat u kennismaken met Service Integration And Management, inclusief business drivers, rollen, uitdagingen en processen die SIAM modellen ondersteunen.

20u. : SIAM in actie

In deze sessie vertelt Martijn Adams, General Manager EMEA van 4me, hoe 4me een nieuwe benadering van dienstverlening heeft ontwikkeld met 100% SIAM mogelijkheden. Aan de hand van de case van Credendo, demonstreert hij hoe alle interne afdelingen naadloos samenwerken met elkaar en met de managed service providers waaraan sommige diensten zijn uitbesteed.

SIAM - The Futur of Outsourcing
Registreren