Wat kan u verwachten van deze online ITIL Continual Service Improvement opleiding?

In deze online ITIL-opleiding Continual Service Improvement leert u hoe u best practices voor CSI met succes implementeert en hoe alle processen interageren met andere ITIL Service Lifecycle Processes. U leert de rollen en verantwoordelijkheden binnen CSI, de activiteiten en functies te begrijpen om zo een excellente dienstverlening te realiseren.

Deze online opleiding is geschikt voor data- en netwerk-/operations managers, Development and Engineering medewerkers, Development, Testing & QA managers, Proces- en Procedure Ingenieurs, Application Developers en Managers, Technical / Process Authors, Account Managers en iedereen die werkzaam is in Project / Program Management en Administration.

De opleiding Continual Service Improvement van ITIL maakt deel uit van het ITIL Expert Programma. Studenten die deze opleiding willen volgen, moeten in het bezit zijn van het ITIL Foundation Certificaat. Deze e-learning cursus duurt ongeveer 21 uur (minimaal).

ITIL Continual Service Improvement opleiding
  • Geaccrediteerde opleiding
  • Ondersteuning mogelijk via e-mail
  • 90 of 150 dagen online toegang
  • 19 stapsgewijze lessen
  • Studieduur: 21 uur
Meer informatie over onze multi-user opleidingen voor bedrijven
Inhoud van deze online opleiding
  • Continual Service Improvement Methods and Techniques
  • Organization for Continual Service Improvement
  • Technology for Continual Service Improvement
  • Implementing Continual Service Improvement
  • Critical success factors and risks
ITIL Continual Service Improvement Examen

Het examen ITIL Continual Service Improvement kan online worden afgelegd met PEOPLECERT. Om de examen voucher te kunnen aanvragen, dient deze opleiding volledig afgerond te zijn. Het examen bestaat uit 40 meerkeuze vragen met een tijdslimiet van 90 minuten en een succesratio van 70%. Na het succesvol afronden van dit ITIL examen ontvangt u zowel het certificaat als de 3 ITIL credits.

ITIL CSI

516ex. BTW
  • 90 dagen online toegang

ITIL CSI

591ex. BTW
  • 150 dagen online toegang

ITIL CSI Examen

281ex. BTW
  • Examen voucher

ITIL CSI Verlenging

234ex. BTW
  • 30 dagen verlenging

ITIL CSI Verlenging

469ex. BTW
  • 60 dagen verlenging

Alle prijzen zijn exclusief BTW. De ITIL® cursussen op deze pagina worden aangeboden door IT Training Zone Ltd een ATO van AXELOS Limited. ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Ltd, gebruikt met toestemming van AXELOS Limited. Alle rechten voorbehouden.

Andere online ITSM opleidingen
2Grips ITIL Certificeringsschema

Het ITIL certificeringschema voorziet in een modulaire aanpak die bestaat uit een reeks kwalificaties die gericht zijn op verschillende aspecten van de ITIL best practices en dit op verschillende niveaus van diepgang en gedetailleerdheid. 2Grips biedt geaccrediteerde opleidingen aan voor alle vijf de certificeringsniveaus.

Naar het ITIL-certificeringsschema