Wat kan u verwachten van deze online opleiding ITIL Service Operation?

In deze online opleiding ITIL Service Operation leert u hoe u best practices voor ITIL Service Operation succesvol kan implementeren.

Deze opleiding is geschikt voor servicedesk medewerkers, medewerkers voor applicatie- en hardwareondersteuning, netwerkbeheerders, proces- en procedure-engineers, applicatieontwikkelaars en -managers en leveranciersmanagers of iedereen die belang heeft bij de levensduur van de servicedienst.

De opleiding ITIL Service Operatie maakt deel uit van het ITIL Expert Programma. Studenten die de cursus Service Operatie willen volgen, moeten in het bezit zijn van het ITIL Foundation Certificaat. Deze opleiding duurt ongeveer 21 uur (minimaal).

Opleiding ITIL Service Operation
  • Geaccrediteerde opleiding
  • Ondersteuning mogelijk via e-mail
  • 90 of 150 dagen online toegang
  • 11 stapsgewijze lessen
  • Studieduur: 21 uur
Meer informatie over onze multi-user opleidingen voor bedrijven
Inhoud van deze online opleiding
  • Introduction to Service Operation
  • Service Operation Principles
  • Service Operation Processes
  • Common Service Operation Activities
  • Organising Service Operation
  • Technology Considerations
  • Implementation Considerations
  • Challenges, Critical Success Factors and Risks
ITIL Service Operation Examen

Het examen ITIL Service Operation kan online worden afgelegd met PEOPLECERT. Om de examen voucher te kunnen aanvragen, dient deze opleiding volledig afgerond te zijn. Het examen bestaat uit 40 meerkeuze vragen met een tijdslimiet van 90 minuten en een succesratio van 70%. Na het succesvol afronden van dit ITIL examen ontvangt u zowel het certificaat als de 4 ITIL credits.

ITIL Service Operation + Examen

797ex. BTW
  • 90 dagen + Examen Voucher

ITIL Service Operation + Examen

872ex. BTW
  • 150 dagen + Examen Voucher

ITIL Service Operation Verlenging

234ex. BTW
  • 30 dagen verlenging

ITIL Service Operation Verlenging

469ex. BTW
  • 60 dagen verlenging

Alle prijzen zijn exclusief BTW. De ITIL® cursussen op deze pagina worden aangeboden door IT Training Zone Ltd een ATO van AXELOS Limited. ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Ltd, gebruikt met toestemming van AXELOS Limited. Alle rechten voorbehouden.

Andere online ITSM opleidingen
2Grips ITIL Certificeringsschema

Het ITIL certificeringschema voorziet in een modulaire aanpak die bestaat uit een reeks kwalificaties die gericht zijn op verschillende aspecten van de ITIL best practices en dit op verschillende niveaus van diepgang en gedetailleerdheid. 2Grips biedt geaccrediteerde opleidingen aan voor alle vijf de certificeringsniveaus.

Naar het ITIL-certificeringsschema