Wat kan u verwachten van deze online opleiding VeriSM Essentials?
De online opleiding VeriSM Essentials is een op zichzelf staande opleiding, maar deelnemers kunnen later VeriSM Plus volgen om VeriSM Foundation gecertificeerd te worden. (zie VeriSM certificering)
Deze opleiding VeriSM bevat 13 stapsgewijze lessen rond het VeriSM model met een introductie in de basiskennis van service management, de cultuur en de organisatiestructuur.
VeriSM Essentials is een ideaal instapniveau voor mensen die willen werken in IT, service management of met digitale services. Het is ook ideaal voor niet-IT-professionals die zich bewust moeten zijn van de manier waarop digitale technologie wordt gebruikt bij het leveren van diensten en waarde aan klanten.
Er is geen voorkennis vereist. Deze online opleiding omvat video tutorials, studiegidsen en quizzen en duurt ongeveer 7 uur.
- Geaccrediteerde opleiding
- Ondersteuning mogelijk via e-mail
180 dagen online toegang
- 13 stapsgewijze lessen
- Studieduur: 7 uur
Inhoud van deze online opleiding
- Lesson 1: Organizational context and governance
- Lesson 2: Digital transformation
- Lesson 3: Service Culture
- Lesson 4: Organizational structure
- Lesson 5: Teams
- Lesson 6: Service Provider Challenges
- Lesson 7: Organizational change principles
- Lesson 8: Introduction to the VeriSM model
- Lesson 9: The VeriSM Model Part 1 Define
- Lesson 10: The VeriSM Model Part 2 Produce
- Lesson 11: The VeriSM Model Part 3 Provide
- Lesson 12: The VeriSM Model Part 4 Respond
- Lesson 13: Exam Preparation
VeriSM Essentials Examen
Het examen VeriSM Essentials kan online worden afgelegd met EXIN. Om de examen voucher te kunnen aanvragen, dient deze opleiding volledig afgerond te zijn. Het examen bestaat uit 20 meerkeuze vragen met een tijdslimiet van 30 minuten en een succesratio van 65%.
VeriSM Essentials
- 180 dagen online toegang
VeriSM Essentials Examen
- Examen voucher
Alle prijzen zijn exclusief BTW
In 3 stappen naar meer kennis:
- Maak uw keuze
- Bestel uw online opleiding