Wat kan u verwachten van deze online opleiding VeriSM Foundation?

VeriSM is een nieuwe benadering van Service Management en de toepassing ervan in een digitale wereld. Deze volledig geaccrediteerde opleiding VeriSM Foundation biedt een basisintroductie in VeriSM. (zie VeriSM certificering) Deze online opleiding VeriSM geeft u een duidelijk inzicht in services, service management en het VeriSM model en legt uit hoe een organisatie veel verschillende management practices kan integreren om de levering van services te ondersteunen.

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die werkt (of wil werken) in Service Management. Het is een ideaal instapniveau voor mensen die werken in IT, service management of met digitale diensten. VeriSM is ook geschikt voor managers, teams of medewerkers die betrokken zijn bij het leveren van waarde aan klanten door de ontwikkeling en levering van diensten, zelfs als ze geen IT-professionals zijn.

Er is geen voorkennis vereist. Deze online opleiding omvat video tutorials, studiegidsen en quizzen en duurt ongeveer 14 uur.

Opleiding VeriSM Foundation
  • VeriSM op eigen tempo

  • Geaccrediteerde opleiding
  • Ondersteuning mogelijk via e-mail
  • 30 of 60 dagen online toegang
  • 22 stapsgewijze lessen
  • Inclusief voorbeeldexamen

  • Studieduur: 14 uur
Meer informatie over onze multi-user opleidingen voor bedrijven
Inhoud van deze online opleiding
  • Lesson 1: Organizational context & governance
  • Lesson 2: Digital transformation
  • Lesson 3: Service Culture
  • Lesson 4: Organizational structure
  • Lesson 5: Teams
  • Lesson 6: Service Provider Challenges
  • Lesson 7: Organizational change principles
  • Lesson 8: Introduction to the VeriSM model
  • Lesson 9: The VeriSM Model Part 1 Define
  • Lesson 10: The VeriSM Model Part 2 Produce
  • Lesson 11: The VeriSM Model Part 3 Provide
  • Lesson 12: The VeriSM Model Part 4 Respond
  • Lesson 13: Adapting the VeriSM Model
  • Lesson 14: Progressive practices Agile
  • Lesson 15: Progressive practices DevOps and SIAM
  • Lesson 16: Progressive practices Lean Shift Left
  • Lesson 17: Progressive practices CXUX Continuous Delivery
  • Lesson 18: Innovative Technologies- Part 1
  • Lesson 19: Innovative Technologies- Part 2
  • Lesson 20: Innovative Technologies- Part 3
  • Lesson 21: Getting Started Lesson
  • Lesson 22: Exam Preparation
VeriSM Foundation Examen

Het examen VeriSM Foundation kan online worden afgelegd met EXIN. Om de examen voucher te kunnen aanvragen, dient deze opleiding volledig afgerond te zijn. Het examen bestaat uit 40 meerkeuze vragen met een tijdslimiet van 60 minuten en een succesratio van 65%.

special offer

VeriSM Foundation

454ex. BTW
  • 30 dagen online toegang

VeriSM Foundation

544ex. BTW
  • 60 dagen online toegang

VeriSM Fnd. Examen

277ex. BTW
  • Examen voucher

VeriSM Verlenging

90ex. BTW
  • 30 dagen verlenging

VeriSM Foundation + Examen

671ex. BTW
  • 30 dagen + examen

Alle prijzen zijn exclusief BTW. De VeriSM cursussen op deze pagina worden aangeboden door IT Training Zone Ltd een ATO van AXELOS Limited. VeriSM™ is een handelsmerk van IFDC.

Andere online ITSM opleidingen