Binnen het VITO raamcontract van Securitas is het nu ook mogelijk om Service Management diensten af te nemen. Klanten van dit raamcontract kunnen hiervoor terecht bij 2Grips en dit zonder aanbestedingsprocedure. 2Grips levert  zowel Service Management consultancy en opleiding als ITSM en ESM oplossingen.

2Grips, partner van Securitas binnen het VITO raamcontract.

Het VITO-raamcontract van Securitas is een vaste waarde voor het aankopen van o.a. hard- en software voor het inrichten van datacenters, server- en storage-oplossingen alsook netwerk- en security-oplossingen. Diverse Vlaamse overheidsinstellingen profiteren van de voordelen die dit raamcontract voor hen bieden:

  • Meer zekerheid dankzij de door VITO geselecteerde en gecontroleerde leveranciers
  • Sneller en goedkoper aankopen zonder aanbestedingsproces en met door Securitas onderhandelde prijzen
  • Efficiënt en overzichtelijk werken met slechts één contactpunt voor verschillende IT-domeinen
VITO
Securitas
2Grips en het VITO-raamcontract

Onder het VITO-raamcontract kunnen door haar afnemers vele verschillende IT-middelen worden afgenomen. Het kan gaan om laptops, servers, storage, software en nog veel andere zaken. Voordat deze IT middelen echter waarde kunnen gaan opleveren voor de eindgebruikers binnen de organisaties van de afnemers van deze IT-middelen, moeten ze op een optimale manier worden ingezet en gecombineerd tot Business Services die optimaal zijn afgestemd op de wensen van de eindgebruikers. Dit is de kern van het vakgebied van service management en dit is tegelijk de meerwaarde van de diensten en producten van 2Grips voor het VITO-raamcontract.

Service Management Consultancy, Oplossingen en Opleiding

Service management richt zich op het creëren van meerwaarde voor de eindgebruikers van IT diensten. Waarde kan worden gecreëerd door het inzetten van kennis en vaardigheden van IT-medewerkers, processen en organisatiestructuren enerzijds en (IT) middelen anderzijds. Mits op een goede manier gecombineerd, levert dit waardevolle IT-diensten op die door de eindgebruikers kunnen worden gebruikt om de business processen optimaal uit te voeren.
2Grips, specialist in Service Management, ondersteunt u bij al uw Service Management vraagstukken. Van Consultancy-diensten, tooling selectie en implementatie tot opleiding en support.

Dit VITO-raamcontract is bestemd voor:
  • de Vlaamse Gemeenschap en/of het Vlaamse Gewest
  • de Vlaamse Gemeenschapscommissie
  • Vlaamse en Waalse openbare instellingen

  • Nutsbedrijven en intercommunales
  • Lokale en provinciale besturen en lokale overheden
  • Universitaire en OCMW ziekenhuizen
  • Universiteiten, universitaire associaties, hogescholen
  • Politiezones,…
Ontdek wat wij voor u kunnen doen.
Onze Service Management Oplossingen

2Grips implementeert en ondersteunt twee ‘Top-off-the-class’ ITSM tools: Ivanti Service Management en 4me, voorheen ITRP. Afhankelijk van uw situatie en behoeften maken we optimaal gebruik van de mogelijkheden van beide tools. Tijdens de implementatie blijft uw organisatie en proces leidend! Onze aanpak onderscheidt zich doordat we ons tijdens de implementatie niet alleen richten op de tool zelf, maar ook de broodnodige aandacht geven aan de processen die ondersteund moeten worden en de medewerkers die deze processen moeten uitvoeren. Hiermee wordt een tooling implementatie allesomvattend wat een enorme bijdrage levert aan het succes er van.

4me, voorheen ITRP, is een relatief nieuwe, cloud-based service management oplossing voor het bouwen van een bedrijfsgerichte service organisatie. Deze tool biedt één intuïtieve oplossing voor een breed scala aan uitdagingen die bij elke onderneming past. Deze betaalbare en snel te implementeren oplossing is gericht op de toekomst en geeft haar gebruikers een ultieme ervaring in gebruiksvriendelijkheid en snelheid. Het is gebaseerd op de decennialange ervaringen die haar makers hebben opgedaan met de implementaties van verschillende andere ITSM tools.

Meer weten over 4me

Ivanti Service Manager, powered by Heat Software, biedt met Ivanti Help Desk, Ivanti Service Desk en Ivanti Service Management drie verschillende gradaties van een onovertroffen flexibel platform voor de ondersteuning van uw (IT) Service Management processen. Met Ivanti bouwt u zeer eenvoudig de meest complexe workflows zodat al uw standaard requests perfect kunnen worden ondersteund en geautomatiseerd. Bovendien biedt Ivanti verschillende kant-en-klare dashboards en real-time rapporten voor een perfecte monitoring. Ivanti Software helpt u automatiseren, groeien en excelleren.

Meer weten over Ivanti
Neem voor meer informatie direct contact op met 2Grips

CONTACT