IT-organisaties werken steeds vaker met verschillende leveranciers voor IT. Ook door de impact van digitale transformatie zal dit aantal in de nabije toekomst aanzienlijk toenemen. Dit maakt samenwerking en grip krijgen op de totale serviceketen complex en onmogelijk te ondersteunen met traditionele ITSM-tooling. Tijdens deze workshop werd ingegaan op het “waarom” en “hoe” van multi-sourcing en besproken hoe organisaties volledige transparantie kunnen krijgen over kwaliteit, kosten en risico’s in de gehele serviceketen.
De slides van de workshop kan u hier downloaden.
Meer info over 4me.
